红色药丸一年后

电影《黑客帝国(Matrix)》中一个著名桥段,选择蓝色药丸还是红色药丸。选择蓝色,表示继续留在虚拟的世界中波澜不惊地生活;选择红色,则意味着跳到真实世界充满未知、风险和挑战。Neo选择了红色药丸,于是才有了精彩的三部曲。一年前,我也选择了红色,跳出象牙塔,来到现实的世界。常被人问“怎么样?”,我都是回答“挺好的”。是的,“挺好的”,天边游子与家乡父母互报平安时的高频词,也是敷衍词。是挺好,因为苦的甜的顺的逆的都是不同程度的“好”,个中滋味非几句话说得清楚。就用这篇博客总结一下吧。

红色药丸还是蓝色药丸

一年前那篇豪情万丈的《留校十年庆,自此向南飞》中有一句话:“无论前路几许,我都知道,这一定是我最开心的十年。”我决定每年都品位一下这句话。当其为“假”的那一天,就是我重新领悟什么是“开心”的那一天。但至少目前,此话当真,因为在野马的心中,没什么比自由驰骋更能开心的了。无拘无束的工大,言无不尽,做无不成,那份自在洒脱,千金难换,却一去不返了。我后悔了吗?是的,我很后悔。如果那开心的日子再短一些,该多好。“What doesn’t kill you makes you stronger”(谢谢李菁送我这句话)。在这不开心的一年,我的成长不少于那十年的一半。所以,我该为此开心的。

没有机器味儿的工作

变化就意味着风险,变化越大风险越大。所以,经常有人说佩服我的勇气。我笑纳了,因为他们其实都低估了我的勇气。从体制内到体制外,从熟悉的环境到陌生的城市,这是外面看得到的变化,貌似很大,但比起看不到的,真不算啥。对我来说,最难应对的变化其实是:没完没了地和人打交道

我现在的头衔是“运营经理”。坦率说,到了网易后,我才知道互联网上还有“运营”这档子事儿。工作核心目标就是给云课堂“拉人”,拉机构、教师来开课,拉学生来学课。延展开的关键词包括商务、市场、营销、编辑、推广、品牌、活动、专题……我研究了那么多年的技术,只有HTML偶尔还用得上。

工作性质的变化,直接将我拉离心爱的计算机,推入人群,开始日日与人相伴。做为一名宁肯ATM排队也决不去柜台搭讪的宅男,面对的最大挑战就是这个。并行、分布式这样的多机问题曾经让我头疼,但直到面对多人问题,才意识到和计算机打交道是多么简单。

变化很大,一切都得从头学起,犯了不少错,惹了不少麻烦,幸亏有nice的同事帮助我, 再加上自己脸皮厚,才摸爬滚打地过来了。现在想来,正是因为这么大的变化,才让我学到很多以前没接触或忽视了的东西。

那就让自己多些人味儿吧

每日思考与人相处、合作的问题,有相当长的一段时间近乎失眠、失控、失去信心。一番冥思、苦学、实战之后,终于摸到一点门道,至少能睡好觉了,家里领导也评价“比以前会哄人了”。其中体会,总结一下,估计对初入职场的同学能有些帮助(因为我就是“初入”职场啊)。老鸟们请使劲见笑、指正吧。

双赢思维

与人打交道的核心,是要有双赢思维。想赢对方,就不可能形成合作;退让损己以换取合作,不可长久。《高效能人士的七个习惯》对此有很深入的阐述,我读了三遍,次次都有新感受。

做到双赢的前提,是要知道自己和对方的利益诉求都是什么,才能分析得出双赢的策略。因此,首先要想清楚自己想要的是什么,这个其实不太容易。然后,就是要洞察对方想要的是什么,这个至少对我来说一度挺难的。

有些公司会对员工进行洗脑,统一价值观。有些国家也这么做。价值观统一,也就是统一了利益诉求,这是形成双赢的基础。但在职场上,更多时候遇到的是天南海北的人,不同的经历背景造成了价值观的多样化。所以,千万不要以己度人。要用耐心和细心去探求对方的需求,用包容心接受不同的价值观。大抵如此。

营造安全的沟通环境

有人说“一切皆可沟通”。见识了几名善于沟通的同事之后,我信这句话了。读了一本叫《关键对话》的书,其中把所有沟通都归结到一个前提,就是营造安全的沟通环境。也就是在互信、无敌视的情况下进行沟通,才可能解决问题。这不是容易做到的,但也尝试了若干次,效果显著。分享点儿经验。

和熟悉且关系融洽的人沟通,是很容易的,因为安全环境一直在哪里。但正因为安全,可能反倒不会较多考虑对方感受,偶尔会把沟通带到非安全状态。此时最重要的,是控制自己的情绪。在情绪不平静的状态下,说出的话、做的判断很难避免情绪化,对事物一般不会产生好的影响。此时我会强迫自己闭嘴,做做深呼吸,排除心中杂念,把思绪切换到对方角度,多想想双赢。这样不仅能将沟通拉回安全状态,进而解决当前问题,而且还能维护好信任关系。

和关系不融洽的人沟通,天然就有一层隔阂,口未张而戒心起,难度很大。这时只能一切从自己做起,秉承双赢思维,调整心态,细心组织语言,耐心推进,保持真诚,忽略逆耳,才能慢慢破冰

和陌生人沟通,最重要的是保持真诚。除非是伪装大师,否则不可能靠耍心眼换得对方信任的。所以,唯有真诚。只要真诚,就一定能被对方感受到。还有一种快速建立安全状态的方法,就是找个共同熟悉的中间人做引荐,我称其为“熟人气场”。这里找熟人不是为了走后门,而是为了通过熟人的背书,来构造初始的信任。

做自己

初到陌生的环境,为了和环境协调,我做的最愚蠢的事情就是试图改变自己的性格、行为准则。这里有两个错误:

  1. 还未认清环境,怎么会知道自己的改变是与之协调的?
  2. 变化中自己是忽左忽右的,让别人看不清、看不懂,也就难以构造信任。

如此这样,让我一度以为环境是不适合我的。直到想通了,开始做本来的自己,才逐渐发现那些适合自己的人和事。

所以,自己是什么样的人,就做什么样的人。只要自信正确,就坚持,不必试图跟着环境变。如果环境真不协调,就换个地方,别糟蹋了自己。

把工作与生活分开

工大十年,我没有工作,也没有生活。何出此言?

那时工作和生活是交织的。在工作时我会时不时做私人事情,比如刷微博,所以效率很差;而生活中,我又会因为工作效率低下而懊悔,于是把私人时间用于工作,比如十年20个假期,但旅游次数屈指可数。最后的结果是,工作做得不出色,生活上也没享受到什么。干得不痛快,玩得不尽兴。

企业里有一种氛围,让人在工作时就是埋头干,心无旁骛。所以工作进度有规划、效率有保障,生活中吃喝玩乐也就心安理得。现在我每天都能很规律地读书、运动、吃饭、工作、玩游戏/看电影。虽然也加班,但生活质量比以前是明显提升的。有节奏,有力量,有收获。

后记

从动笔到发出,这篇博客写了快半年。别看没多少字,但重写了n多次,且始终达不到满意状态。这一年经历了太多,学到了太多,也改变了太多。心情起起伏伏,命运跌跌荡荡。想系统总结,却深感功力不足,很多事情也都只是浅尝,很怕形成误导。所以,请将信将疑地看。

红色药丸一年后》有26个想法

  1. 特别巧,昨天刚和YM讨论了“你们”这些在学校和自己的小圈子里面蹲了几十年的同志的情商问题(用引号就是因为我只是五十步笑百步的关系。。。)并说到了当初跟你讨论怎么与人沟通相处的事情。如果还记得的话,不知道你现在和当初的想法会有什么不同。但从另一个角度来说,我也不很相信一个人的性格会彻底的转变,大概改变的还是做事的技巧和方法吧。最后,从物种繁衍进化的角度来说,总呆在一个自己适应的环境从长远的角度来说是不利的,恐龙的灭绝就是烂俗但有说服力的例子。所以期待几年内能有机会去参观一下你的新面貌。XD

  2. 老师加油~
    吐个槽:感觉 云课堂 缺少 coursera 的高质量课程设置,或者说压根就不是要往那个方向发展

  3. 话说,全文写的很不错。不过,我觉得老师还没有吃红色药丸。
    因为到现在为止,老师在文章中并没提及当初的目标现在实现的如何?话说,老师当初为了干啥才出去的?如果是为了社会实践的话,我觉得完全没必要这般大费周章。

    按照我观测的一般规律:一般每天在想如何沟通的人,貌似给人的感觉就是完全不知道他在沟通啥;而每天在想如何学习的人,基本上天天都没在学习.老师,学到了沟通的技能.平日里却只发微博很少回复,我觉得是不是我应该用更好的方式和老师沟通,以锻炼我能吸引别人注意力的能力,提高存在感。

    我在高中的时候,很固执的认为这个世界的道路是唯一的,方法也是唯一的。而我之后,发现我错了,这个世界的道路太多了,方法也太多了。但能在这个世界上立足,我们只能选择做自己;因为我们只能生活在自己的世界里,我们对自己的了解是要远胜于别人的。

    可能老师直接和别人说话,确实会出现问题,但这些问题也理应是老师最容易预期和想到解决办法的.即便是这个世界最成功的沟通大师的沟通方法,如果和自己不合拍的话,它产生的问题自己也是很难解决的.这个世界不存在全胜的方法,如论做什么怎么做,都会分出利弊两面.如果看不清远方的道路,我们便会被这细枝末节的胜负误导,自认为进入了正常的渠道,谁知道可能离目标渐行渐远.

    老师,话说,一般在总结后不都有展望么,我觉得您应该补充一段未来五年内您的期望,您曾经的目标和现在对其的期望.否则,您认为,我是否可以把这种状态的您判别为迷茫?

    约伯记中有一段写着:深渊相行,步履薄冰.说的是约伯被眼前的利益困惑,觉得危险四伏,只有小心谨慎才能渡过难关.然后约伯在相信神的指引后便脱离了难关.所以我觉得老师还应该把自己宏伟的目标写上去,这样既可以让我们期待,也可以给大家一个“神的指引“,在长远的目标下,眼前的利益纠纷可能变得不是很重要。人无远虑,必有近忧。

    安全感,是非常重要的。只要这里有你,只要我们和你在一起,就一定可以稳赢;这样的安全感也是我一直追求的。但是这样的安全感,我认为必须来源于人的自信,如果一个人自己都会感到迷茫,他怎么能给别人安全感呢?这样的安全感,还应来源于人的远见;不仅如此,他还最重要的来自人的能力。

    双赢思想非常赞,但一个迷茫的人,一个没办法远见的人,一个连自己能力都不敢相信的人;真的能够给人双赢么?别人如果都不能把你作为他安全的一张王牌,那安全感和双赢也就无从谈起.

    真诚,是力量的象征.只有一个人拥有很多的时候,他才能不计较点滴;相反,一个人总遮掩他的事实,那他铁定拥有的不多.所以我认为无论如何,我们都应该真诚,即便已经输得连内裤都没保住,我们也应真诚坦白.因为我们最大的资本在于我们自己.社会是人的社会,时代是人的时代,只要人在,就一定还有办法.分歧是暂时的.谎言可是永远的.所以老师看我啥事都说的这么直白,这么真诚,让您恨不得抽死我;其实,这是我自信的表现.

  4. 嗯···刚刚从G+看到。现在算是工作时间····反省一下。。。
    感觉有个问题特别击中要害,情商是硬伤啊。有时候难免遇到一些和人打交道的事情,总是一拖再拖,直到不能再拖下去,抱着视死如归的心理,结果发现,程序员都是低情商的动物,因此倒是蛮好打交道。
    不过还是依旧有些社交恐惧症·····
    在我看来,最大的问题反而是,自己太想把工作和生活分开了,而想要的“生活”,并不是那么“码农”风格的。两者切换有些累。。

  5. 如果老师,觉得我作为博士,尚未涉世,看的书也是纸上谈兵的话。
    请务必快点告诉我,否则以后要悲剧。

    其实,社会和学校一直都在。只不过老师在学校里,选择性的面对机器,回避了社会。而现在面对了社会,便觉得会有什么不同。而我认为,人终究是人。无论是学术界,还是社会;人类都有不可避免的同性。学术界和社会并没有被天然的隔离,如果有人被隔离了,只能说是他自己的选择。那么他哪怕身处社会,如果也选择面对机器的话,其实结果就和学校企业这种环境毫无关系了。

    您以前,见过那么多学生。天天和学生讲课交谈。学生不也是人么?现在有啥不同呢。啊,学生和现在的完全不同。但每个学生都不一样,每届也都不同。区别是有的,但人类相互沟通的共同点应该还是占了多数。

    一个给分很低,讲课很差的老师,其实和学生就必然无法双赢,学生完全找不到安全感。这样这个老师和学生之间的芥蒂就会很深,渐渐的不能沟通和理解。您看,我这不是找到一条很类似的么。

    您原来和学生的关系,可谓是很铁。您在学生心中的地位,高的令我嫉妒。所以我认为您现在只要稍稍冷静一下,告诉我我有啥不足,我分析有哪里还不对,我应该做什么,您就会渐渐的把您现在相处的人变得和您原来学生一样。

    老师,您本来就是社交高手的说。

  6. 工作之后,发现能做好工作,并不是埋头苦干就能达成的。目前觉得跟人沟通,正确表达自己的诉求,营造对自己有利的局面更为重要。而这方面,几乎是空白。

  7. 我到现在还是持相反的观点,我宁愿与机器打交道也不愿意和人打交道。药丸是否吃了,吃的哪个颜色不重要,还是过得开心最好。

  8. 你关于在线教育的文章,很值得关注,咱们学校高层力图进行教育理念改革,但真正把教育当科研来做的人太少,包括高层。
    没有工作,也没有生活。这句话,好像是不少高校教师的状态。感觉自己目前就这鸟样。

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